El curso tiene como objetivo principal capacitar a los participantes para diseñar y ejecutar estrategias de fidelización y retención de clientes efectivas. Al finalizar el curso, los estudiantes serán capaces de identificar las mejores prácticas para mantener clientes satisfechos, implementar programas de lealtad e interpretar las métricas clave para evaluar la efectividad de sus estrategias.
Este curso está dirigido a:
• Gerentes y ejecutivos de ventas y marketing que deseen mejorar la retención y fidelización de sus clientes.
• Profesionales de atención al cliente interesados en entender cómo generar relaciones duraderas.
• Propietarios de pequeñas y medianas empresas que deseen aumentar su base de clientes leales.
• Estudiantes y personas interesadas en el área de gestión empresarial que deseen aprender sobre las mejores prácticas en fidelización.
Contribuiría al aprendizaje que buscas leer y ver, las siguientes lecturas y videos respectivamente.
No son parte directa o indirecta del curso de formación gratuita
LECTURAS: 
VIDEOS:
Centro de Estudios Alzamora que encuentra existencia en www.centroalzamora.edu.pe, es la denominación que Corporación Mesta Empresa Individual de Responsabilidad Limitada (www.corporacionmesta.com) asigna al área de capacitaciones de la empresa en mención.
Con la noble finalidad de aportar conocimiento, por mínimo que sea, en las diversas personas que integran nuestra sociedad, hemos decido usar nuestros propios recursos y colocar en nuestra website la posibilidad de acceder a más de 50 cursos de formación gratuita, en modalidad online asincrónicos en diversos aspectos del saber humano.
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